商家投诉12315后拒绝协商该如何处理？

商家投诉12315后拒绝协商，可依法采取多种措施。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝协商可能面临法律追责，严重影响其信誉及经营。建议及时采取行动，维护自身权益，避免损失扩大。
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商家拒绝协商，常见处理方式包括和解、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本，优先尝试和解或调解，无果后再考虑投诉、仲裁或诉讼，以确保权益得到有效保障。
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商家拒协商，可这样处理：1.尝试再次与商家沟通，明确表达诉求和依据，争取和解。2.若和解无果，向消费者协会或调解组织申请调解，寻求第三方协助。3.调解不成，向工商等行政部门投诉，请求介入处理。4.投诉无效时，根据仲裁协议提请仲裁，或准备起诉书、证据等材料向法院提起诉讼。